第1个回答 2017-10-20
手机音量调节键不能使用，请按以下步骤进行操作：
1.是否在当前应用中不能使用音量键
2.如是相机，请调整为自动模式，降低呈像分辨率
3.重启手机
4.请卸载近期安装的第三方应用程序
5.备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
第2个回答 2017-10-20
建议先去维修店问一下维修价格，如果维修价格高于某宝配件太多，自己动手能力强的话建议在某宝自己买配件更换，如果动手能力不强可以买回来让维修师傅更换。不想麻烦的话建议还是直接让专门维修手机的维修。本回答被网友采纳
第3个回答 2018-12-24
如果您的手机音量按键失灵，为了给您提供针对性的服务，请您联系三星服务中心，由专业的售后工程师给您的手机进行检测。本回答被网友采纳
第4个回答 2018-12-01
此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。