如题所述
电视机死机导致开机画面定格，关掉电源，然后再重新接通电源。
1、估计是操作系统故障了，刷机一般能解决问题，自己不会刷机就只有找售后了。
2、可以将电视复位一下试试，开机的时候一直按着的电视上的信号源键，然后按照提示选择恢复。或者直接找售后解决就是了。
3、电视机智能系统出现异常，你可以交流断电重启一下电视机试试。
4、、重新连接网络,检查网线是否正常。