高情商沟通 非暴力沟通四步骤
场景:
情人节男朋友没有送礼物
1.说出你的观察
我们表达的时候常常把观察和评论混为一
谈,当我们的评论不那么友好时,容易激起别人的逆反心理,从而导致紧张的关系
所以当我们因为一些事情出现负面情绪时,一定要分清楚客观事实和主观评论尽量去说出我们观察到的事实,而不是过多的评论
比如情人节男朋友没有送礼物观察:昨天情人节,我没有收到你的礼物。评论:你根本就不爱我,连情人节都不送我礼物!
2.表达你的感受
说出客观事实后,我们要表达自己的感受(注意不是想法哦)
我们通常用一些情绪词来表达感受,如高兴、难过、愤怒比如:我感到很难过
而我觉得什么什么往往是表达自己的想法
比如:我觉得你一点也不爱我
3.说出你的需要
这一步直接告诉对方你的什么需要没有被满足,导致你产生了上述感受的原因是什么
如:我感到非常难过,因为我希望在情人节收到你的祝福和礼物,没有收到我无法确信你是爱我的
4.正确且直接地表达你的请求
请求要具体,且不能使用命令或强迫的语气(命令和强迫易使对方反感)
这是好的请求:我希望你送我一套xx护肤品做为补偿,另外我也希望你能关注田田温柔说,因为她的笔记有助于提高你的恋爱商,关注后有空学习一下就好了,你觉得可以吗?
这是不好的请求:我希望你能做一个合格的男朋友,不然我们就分手吧!
将四个步骤整合在一起就是:
昨天情人节,我没有收到你的礼物
我感到很难过
因为我希望在情人节收到你的祝福和礼物,没有收到我无法缺信你是爱我的
如果你还爱我,我希望你送我一套xx护肤品做为补偿,另外我也希望你能关注田田温柔说,她的笔记有助于你的恋爱商,关注后有空学习一下就好了,你觉得可以吗?