4s店客服专员需要续保?

Question

如题所述

Answer 1

4s店客服专员需要续保。4s店指的是汽车销售服务4s店，其客服专员的主要工作内容是：负责回访各类客户关怀的电话；负责保险推修和续保工作的开展；对自己所做的工作会写总结；能够熟练操作PPT及各类办公软件；能够服从部门经理安排的其他工作等。4s店有专门的续保人员，但是客服专员的工作内容包括续保，只是用的是打电话的方式联系客户续保。因此4s店客服专员也是需要做续保工作的。