淘宝上买的东西中通快递，过了两天了，还在显示等待快递公司揽件，客服说是信息没更新，网上查没单号信息

Question

淘宝上买的东西中通快递，过了两天了，还在显示等待快递公司揽件，客服说是信息没更新，网上查没单号信息淘宝上显示有信息，但到网上一查没有单号的信息怎么回事

Answer 1

那是卖家惯用的一种龌龊的伎俩，他们未了避免别人说他不发货，就先在系统上随便填一个快递单号（卖家那里有很多快递公司的快递单），系统上就会显示成你这样，其实是卖家还没发货，或许可以说，卖家就没通知快递来取件。这种卖家真的很可恶的

还有可能就是卖家是骗子，故意拖你时间，让系统自动完成成交追问

那该怎么办

追答

退钱

Answer 2

通知揽件意思就是还么发货还没发货。客服典型在骗人。我以前也有次是你这种情况，但是我没有去问客服。过了好几天之后才发货揽件了。你应该叫客服催催仓库那边。追问

我给他说了好几次了

他说帮我看看，应该是快递信息还没有跟新

追答

那你就耐心等等，明天看看会不会更新吧。说不定快递一直到你拿到了也没更新。毕竟客服骗你发货了但你没签收他也没啥好处。

Answer 3

基本可以确定是骗子，赶快退款

不存在客服说的那种情况，就是想拖到自动确认追问

这个店有很高信誉

月销5w多笔

不应该吧

追答

首先确定单号没问题，然后到快递官网查询，没有信息就是没发货，不存在什么信息更新慢的说法
信誉是可以刷的，不能说明什么问题，最好是直接退款，不然拖到自动确认会很麻烦的

Answer 4

我也遇到过这种情况，结果是快递单号录错一位。追问

但是没错啊

追答

快递公司肯定中间出了什么问题，你让淘宝客服给你快递公司电话，急的话，你就直接联系，最靠谱。不过，这天气，快递中间出错也在意料当中。

Answer 5

卖家还没发货 再等一天的 明天再查查追问

已经等过两天了

追答

3天有信息就行了 底下说骗子那个滚

明天上午10点还没信息就催催卖家快点发货 也告诉卖家 后天还没信息就选择退货

追问

嗯嗯好的

谢谢你

本回答被网友采纳