word2010快速访问工具栏中的按钮不可用

Question

如图，突然间就变成全部按钮都白了，在选项中也没有可选项，试过删注册表和normal.dotm了，都没有用，求大神解答~

Answer 1

工具：WORD
步骤：
1、在桌面上打开Word，然后选择左上角的文件，然后选择选项
2、打开选项进入，然后选择快速访问工具栏进入

3、点击两个方框中间的添加

4、若没有找到想要添加的的命令按钮，点击从下列位置选择命令（c）旁边的小三角，然后选择所有命令
5、现在在Word 2010文档左上角的快速访问工具栏就能看到该命令的按钮追问

第4步卡住了，添加按钮是灰色，无法使用

Answer 2

word（Excel）自定义快速访问工具栏灰色解决方式：文件→选项→加载项→最下面的“管理”切换至“COM加载项”→转到→把“PageOffice Addin"前面的勾选去掉→确定。OK！请叫我雷锋！