我们家房子过年时间被楼上泡了,相当严重,我们这是新楼还在保修期内,售楼方和建筑方现在都在踢皮球,我要三万保正金,打算等天热的时间在装修,可是建筑方不给,推到售楼方,我准备起诉,但不知道都需要什么手续,程序如何,现在社会这么黑暗,打官司能胜诉