隐私与应用加密和身份验证都忘了，该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的是vivo手机，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据（若有开通查找手机，则需输入vivo帐号密码清除数据），清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。来自：求助得到的回答

Answer 2

打电话给手机购买平台，比如你买华为，就打给华为官方客服咨询。