电信宽带无法连接网络是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

家用宽带无法正常连接使用，您可以通过如下方法排查：
1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。
2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。
3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。
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Answer 2

首先确认adslmodem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。本回答被提问者采纳

Answer 3

您好
您可以把电信光纤猫、路由器等重启试一下，也可以使用电脑连接光纤猫上网试一下，以确定是宽带问题还是路由器等问题。更多服务优惠，用户可以关注“安徽电信”微信公众号。详情

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