在不购买划痕保险的情况下，如果是小划痕，比如掉漆，保险公司不会报销；如果是跟大车损坏有关，比如变形、缺件等。可以报为车损险(别人的车都报为第三者责任险)。
在购买划痕保险的情况下，报告划痕保险非常简单。打电话给保险公司，保险公司会指定修理店修理汽车划痕，并且不会还钱。
如果发生出行事故，不要再蹭车，保险申报流程就完成了:
开始报案(大部分需要在48小时内报案，否则保险公司会拒赔)，拨打你保单上的电话号码(严重的话可以报警交警)，告诉保险公司车牌号，描述你的位置和发生的事情。
如果和另一个人有车刮擦，责任在自己(责任由交警确定)，需要和对方协商选择4S店。报案后保险公司会问你选择哪个4S店，然后双方开车去4S店，找到保险公司的人，让他们安排损失评估。如果你去对方的4S店，恰好4S店没有你的保险公司，那就联系保险公司安排人去对方的4S店把损失搞定。
如果事故中两辆车选择同一家保险公司，保险公司会直接分摊修车费用。如果不是同一个保险公司，是你选择的4S店，你应该让你的保险公司把损坏修好，对方会去你选择的4S店修理。对方的4S店也可以修一次车的损坏，保险公司会和对方的保险公司沟通。
对方的车修完后，要让对方把修车的有关单据邮寄给你，你自己需要拿着这些单据去保险公司走理赔流程。这一流程按着保险公司的提示走即可报销。