1、综合性。
旅游产品是一个异质产品。从旅游产品的构成来看，旅游产品是由物质产品、精神产品及旅游服务等多种成分构成的综合性产品。从旅游产品的内容来看，它是以旅游线路为内容，凭借多种旅游资源、多种旅游设施和各式各样的特殊旅游服务活动所川司组成的产品。
从旅游产品的形成过程来看，生产或提供旅游产品所涉及的部门和行业众多，除涉及旅游部门中的各个行业外，还涉及不少旅游部门之外的其他国民经济部门与行业。
2、无形性。
旅游产品主要表现为旅游服务，因此，它看不见、摸不着、闻不到，不能“先尝后买”。旅游产品与其他有形的消费品不同，人们在消费之前和消费过程中都无法触摸或感受到它的存在。
旅游者花费一定的时间、费用和精力，获取的是一种旅游经历和体验，而这种感受与体验对人们来说是无形的。旅游产品的无形性加大了旅游者的购买风险，也增加了旅行社与旅游者交易的难度。
扩展资料：
以下三大特点：
1、人本管理
人本管理是现代人力资源管理的精髓，是旅游人力资源管理的最根本特点。人本管理的要义是：企业要以员工为本位，将“人”作为企业最宝贵的资源，而不应当把“人”视为一种成本，当作一种“工具”。
2、差异管理
差异管理是旅游人力资源管理区别于其他企业人力资源管理的重要特点。由旅游人力资源的类型划分可以看出，旅游企业人力资源的涉及面非常广。
因此，在旅游人力资源管理的过程中，要对不同部门、不同层面员工的素质、能力、态度、绩效等各方面进行差异化管理，这就增加了旅游人力资源管理的复杂性和困难性。
3、团队管理
旅游人力资源具有较强的社会性，主要表现为员工与员工之问的相互交往、员工与游客之间的相互接触以及员工与员工、员工与游客之间的相互攀比心理和对公平性的要求等。这就要求旅游人力资源管理应该重视激发团队的积极性，而不应该只把注意力放在游客或者少数人才身上。