物业与商铺业主纠纷怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

物业与商铺业主纠纷时处理方式有：可以与物业公司协商解决、由第三方机构调解、提交冲裁机关冲裁、向有关部门投诉、向法院提起诉讼等方式进行处理。出现了纠纷，建议第一时间进行协商解决，这样避免了去冲裁机构。 (一)、商铺业主物业管理公司协商解决
《物业管理条例》中已经对商铺业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
(二)、由第三方调解
这是指商铺业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
(三)、提交仲裁机关仲裁
这是指商铺业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
(四)、投诉
商铺业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
(五)、提起诉讼
商铺业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
(六)、注意事项
商铺业主不得因为物业公司服务质量差而拒交物业管理费，这是错误的做法。因为在商铺业主与物业管理公司签订物业服务公约后，双方就形成了一种服务合同关系，因此业主都应当在约定的期限内交纳物业费。因为物业管理费事物业公司开展物业服务所需要的一项保证资金，如果业主不按时交纳，必定会造成物业公司因经费不足，而无法更好地开展服务，继而造成服务质量的下降的现象。因此，无论是从业主想督促物业公司提高物业服务质量角度来说，还是从法律的规定来看，业主都应当按时交纳物业管理费。如果业主逾期不交纳物业管理费，物业公司有权起诉业主。此时，业主可以以物业服务质量不符合约定为由要求物业管理公司承担违约责任。
物业与商铺业主出现纠纷，建议双方通过一些比较合理正规的途径来解决，也就是协商解决，一方面，避免的长期纠纷产生的麻烦，另一方面，也容易对双方的利益产生影响，如果实在无法协商解决，可以走法律途径，进行冲裁或者申请法院诉讼。