12331举报会怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

1. 12331举报处理机制：12331是食品药品监管部门的全国统一投诉举报电话。除了电话，个人和单位还可以通过信件、互联网、传真、走访和手机短信等方式，向监管部门报告药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节的食品安全违法行为。
2. 举报处理流程：各级食品药品监管部门应设立专门机构来处理举报。接到举报后，该机构需统一编号管理，指定专人负责，并在5个工作日内决定是否受理。如果举报内容明确，属于本行政区划范围内，且指向明确的违法行为，应予以受理。一般案件的办理期限为60个工作日，复杂情况可延长，但延长期限不得超过30个工作日。
3. 重要举报处理：对于声称导致死亡、涉及高风险产品如血液制品和疫苗、或受到主流新闻媒体关注的举报，必须作为重要举报处理。
4. 食品安全问题投诉：要投诉举报食品安全问题，可以拨打12331热线电话，或者直接到当地市场监督管理部门的食品科进行投诉举报。
5. 举报途径的多样性：12331提供了多种举报途径，包括互联网、信件、传真、走访和手机短信等。
6. 举报后的处理：接到举报后，相关部门将在5个工作日内进行分析，并决定是否受理。所有举报案件的办结期限通常为60个工作日，复杂案件可适当延长，但延长期限不得超过30个工作日。
7. 宪法保障：根据《中华人民共和国宪法》第四十一条，公民有权对任何国家机关和国家工作人员提出批评和建议，对违法失职行为有权申诉、控告或检举，但不得捏造或歪曲事实进行诬告陷害。有关国家机关应对公民的申诉、控告或检举负责查清事实并处理，任何人不得压制或打击报复。