如何理解营销和推销两个概念?

Question

如题所述

Answer 1

一、营销的定义及发展
营销是一个动态的概念，它会随着实践的推进而不断演化。1985年，美国营销协会(AMA)对营销的定义是：关注创意、产品和服务的设计、定价、推广和分销的规划和执行过程，旨在实现个人和组织的目标。在这个过程中，营销者是那些更主动寻求交换的一方，而潜在顾客则是另一方。到了2004年8月，AMA更新了营销的定义，指出营销是一种组织职能，旨在通过创造、沟通和传递客户价值，以及管理客户关系的一系列过程，为组织及其利益相关者创造价值。企业通过价值主张向顾客承诺满足其需求的利益和价值，而顾客资产则指企业现有和潜在顾客的终身价值。
二、推销的含义和定义
推销是一种销售活动，涉及销售人员运用各种技术和策略来说服潜在买家接受某种产品或服务。简单来说，推销就是使对方相信并接受你的东西。狭义上，推销旨在创造需求，即通过各种可能的方法将产品或服务提供给顾客，使其愿意接受或购买。因此，从事业务员、业务代表、业务专员等职业的人，他们的工作本质是通过推销来维持生计。广义上，推销是一种说服和沟通的过程，它无处不在。婴儿啼哭以获得食物或换尿布，小孩说服母亲延长看卡通的时间，母亲鼓励孩子多吃蔬菜，员工请求加薪，这些都是推销的例子。实际上，无论何时何地，每个人都在以不同的方式推销，这种能力对一个人的成功与否有着深远的影响。