旅行社最怕什么投诉

如题所述

旅行社最害怕的投诉类型如下:


平台投诉


网络上出现了一些以旅游投诉为主的平台,这些平台通常由媒体开发。通过媒体曝光的方式,这些平台可以帮助游客进行维权。影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。


旅游行政管理部门投诉


投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉。投诉人需要填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理将在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。


在旅游行政管理部门投诉需要以书面或口头形式申请,投诉者必须与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须有明确的被投诉者,具体的投诉请求和事实依据,同时投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。

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