康佳42寸液晶电视遥控接收窗信号灯不亮成黑屏怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的康佳用户：
您好，很抱歉，产品使用给您带来不便了！根据您的描述，建议检测遥控器是否有问题，最直接的判断方法用带有摄像头的手机，将手机打在摄像状态，然后用遥控器对准摄像头，连续按遥控按键，看手机屏幕如果有闪光，说明遥控器是好的，反之就是遥控器问题。对于遥控弱、遥控不灵敏，首先检查遥控器电池是否有电，如果是有电请按照上面遥控器的判断方法判断是否属于遥控器问题，电视接收窗是否有遮挡物，距离是否太远，电视若是黑屏，建议查看是否所有台都是如此，信号源和连接线是否异常，断电重启尝试，也可以接DVD尝试查看，若问题仍然如此，建议登陆康佳官网在线咨询，感谢您的咨询，祝您生活愉快！追问

你好！此电视购买不到一年，头两个月是正常的，后来外出务工，之后在家闲置约5个月没有用，如今开机黑屏，只有电源信号灯亮绿色，请问怎么办啊？谢谢！

追答

尊敬的康佳用户：
您好，感谢您对康佳产品的支持！若以上方法都不行，请通过http://www.4008800016.com:8080/cust_repair，可以网上预约服务哦，登记相关信息，服务要求请备注服务需要，提交成功后售后工作人员会提前与您电话预约服务！（此链接侧边可选择“周边网点”查询售后服务地址），感谢您的咨询，祝您生活愉快！

Answer 2

一个是不小心按错键了，一个是质量问题，打电话问客服啊！追问

谢谢你！

Answer 3

蒽