在很久很久以前俄国沙皇为了战争的需要，要生产自已的望远镜，但都因生产的镜片内气泡太多而作废，于是他们就把目光投向了英国。英国的光学镜片可是世界第一，俄国人费了无数心血和金钱得到了英国人提供的技术秘密，打开一看只有两个字“搅拌”，就是在玻璃融化成液体后不断搅拌，让其中的气体溢出，然后再注入模子，制成镜片。这里，搅拌就是制作望远镜镜片的技术细节。不懂技术细节，做出的产品往往就是残次品，或者是廉价的大路货。另外，没有技术细节的制作，你能做别人也能做，无法形成竞争力。做可乐谁都能做，但是可口可乐做了上百年，没人能打败他，人家有技术细节，这就是其神秘的配方，属于技术细节中材料配比这一环节的细节。细节能反映一个人的习惯、性格和素养。我们再来看一个故事：一个著名的外企招聘人员，来应聘的人很多，其中多是研究生、本科生，而且大多有工作经验。有个女孩只是个应届毕业的大专生，她只是抱着试试看的心理来应聘，根本没指望被录取。但在面见人事主管后，没谈几句，主管就说，好了，就你了，你明天可以来上班了。原来，主管在面试前，故意把桌子上的一个笔筒放倒，并且把它放到应聘者伸手可及的地方。前来应试的那些研究生本科生们，对这个笔筒都视而不见，没有一个人去把它扶正，而这个女生进去没落座，就发现了这个倒着的笔筒，并立即把它扶正了。主管就是看中了她这点。做产品，就是不断发现产品缺陷，并且不断纠正缺陷，提高产品性能和质量的过程。缺少发现缺陷的眼睛，或者虽然发现了，但不以为然，习以为常，不求尽善尽美，或者对缺陷只是牢骚抱怨，不从自身做起去纠正，那么，缺陷永远会存在。故事中的那些研究生、本科生们，如果到了一个公司，也许一开始可以做出一个好的产品，但是他们缺少发现和纠正缺陷的意识和能力，那么他们做的产品就不能持续改进，不断提高，再好的产品也会被淘汰。国人在很多方面，不是技不如人，不是做不了，而是不注重产品的细节，不愿意去纠正产品细小的缺陷，小小的缺陷导致产品档次的下降。比如做衣服，我发现好多带拉链的衣服，比方夹克，在拉拉链的时候，拉链总是把旁边的布边带进去，导致拉链拉不动，经常让人尴尬。我想服装厂的管理人员、技术人员、制作工人，他们中总有一个人在生活中也遇到过类似的问题，但他们就是对企业的产品的这个缺陷视而不见，或者说没有主动纠正缺陷的意识。一个产品的最终质量，是由产品设计、材料采购、加工制作、销售服务各个环节的质量来决定的。所以，每个环节的人员，都首先必须注意不断发现和纠正所负责的环节的产品缺陷，这就是质量的过程控制。同时，对不属于自己负责的环节的缺陷，也应该主动发现，及时反应问题，使缺陷得以及时纠正。只有企业的每个员工都各负其责，又同时睁大发现缺陷的眼睛，及时反应其它环节缺陷的存在，每个人对别人反应的缺陷抱着虚心接受、主动完善的心态，产品才能不断提高，企业才能不断进步发展。细节往往反映整体。去一个单位，看看它的食堂和卫生间就大致可以看出这个单位的效益、管理水平和人员素质了。据说，外企招人，很看重你的衣着和化妆打扮，可能就是因为你的丝袜有一根丝头，你急忙赶车的汗水毁坏了你的化妆，而使你失去了一个好的机会。我们作为幼儿教师，我们每天面对的是那么幼小的孩子，只要教师有一个细节注意不到，就会引发严重的问题，例如：幼儿在幼儿园里饮水，怎么做技能锻炼幼儿，又能保证幼儿的安全，那就要求我们教师注重细节，谁不能太热，太热容易烧伤孩子，水凉了又容易肚子痛，其实幼儿园的工作就是精细的工作，一旦不注重细节就会发生问题。
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