关键词：员工培训； 员工素质； 业务素质 当前，中国企业正在面临越来越激烈的竞争，面对新的形势，我国企业急需培养大批既有专业理论知识，又有企业实践经验，还懂外语的复合型人才。加强员工培训，建立培训体系，是满足这一需求的重要途径。下面，本人就如何在企业搞好员工的业务素质培训浅谈几点看法。 一、培训方式的选择 企业培训的具体形式是多样化的，从一般意义上来说，存在连种不同性质的培训方式。我国常见的培训形式就是培训者在课堂上系统地﹑层次分明的﹑定义严格的讲授要让学员们懂得理论和概念，下课后，被培训者要独自复习课堂所学，完成教师布置得阅读与练习作业，并参加考试。这类培训都是代理培训。比如：授课法﹑学徒培训﹑辅导培训﹑网络培训等。亲验性培训在近年来各培训活动中，出现的几率越来越多，方法也层出不穷。主要包括：案例讨论﹑现场操作﹑工作模拟﹑管理游戏﹑工作轮换﹑角色扮演﹑心理测试等。 二、全方位开展岗位培训 岗位培训是职工教育工作的重点，是提高干部职工的重要途径，也是促进和保证企业改革与发展的重要手段之一。 1.突出重点，加强领导干部培训。在素质培训对象上，应以决策层、管理领导干部为重点，以全行员工培训为基础。还要从实际出发，加强领导干部培训，举办处长、行长、科长、股长、所主任培训班，以总行统编的书为基本教材，通过学习，提高领导干部的经营管理和组织指挥能力。 2.层层培训、加强基层培训管理。要强化对干部职工的普及培训，加强对基层支行的培训管理和服务工作。一是加强计划管理，抓好协调、检查和服务；二是委托地市二级分行干校举办辅导员培训班解决师资困难的问题。三是为各支行提供基本教材、参考资料、教学录像和录音带。四是解决培训费用。五是从实际出发，紧密结合改革和操作实务，采取业余自学、专题辅导、岗位练兵、知识竞赛等灵活多样的方式，广泛多层次多形式的培训。 3.结合各专业特点对职工进行岗位培训。要坚持结合各专业特点对干部职工进行按需培训。同时通过委培、自培方式进行岗位培训，组织干部职工学习新业务、行业知识和计算机知识，努力使干部职工掌握现代化的管理知识和手段，为业务发展和开拓奠定基础。 三、强化企业员工素质培训管理 1.明确评估标准，实行质量管理。素质培训管理的核心是提高教学质量，目标是提高学员的基本素质。所以素质培训必须狠抓教学质量管理，首先必须转变教育观念，摆脱应试教育的影响。应试教育是以分数为目标，以考试为手段来提高教学质量。培训教育必须以素质为目标，以科学管理为手段来提高教学质量。其次，抓教学质量管理的关键环节是要明确提出符合企业教育培养目标的质量评估标准，规定教学的各种项目和环节都必须实现“达标”要求。在主要教学项目的管理上，提出定性定量的标准要求，并严格按标准检查、评估、奖惩，从而保证教学质量。 2.制定规章制度，实施规范管理。制度体现为某种办事的规程。有了严格科学的规章制度，才能使教学各个环节的运作达到严而有序的规范要求。要严格管理，确保办学质量。严师出高徒，严教出人才。要严格而科学地管理。招生、考试、函授、面授、自学等都要从严把关，不能有丝毫的疏忽和放松。要根据总行规章制度体系，结合企业教育实际，制定一些规章制度、硬规定和硬措施。通过这些规章制度给教师讲课，学员到课、自学、作业、考试以及党性锻炼等，都有量化规定和质量要求，使素质培训得到规范管理。 3。改革考试考核制度，治理考风考纪，严格考试管理。要从严治考，实行易地考试或交错监考。严肃执行考纪，凡有抄袭行为者，一律按零分处理；违纪严重者给予纪律处分；找人代考者予以除名。考场如战场，严格考试管理是从严培养干部素质的重要途径，切不可轻视。改革考试考核制度，要增加考试考核的全面性，把能力测试切实摆到重要位置，作为“硬指标”，不能可有可无，也不能搞形式主义。各门课程的考试，要减少死记硬背的内容，增加理解分析、判断的分量。既要重视考试的考核功能，又要重视考试的教育功能，严明考风考纪，考出水平，考出成果。 4.采取激励措施，促进自我管理。素质培训绝大多数是在职干部职工，他们自觉性强，一般都能做到自尊、自重、自省、自励。他们既是管理对象，也是管理主体。充分发挥学员的主体精神。尊重学员在教学管理中的主体地位和作用，重视提高学员学习的自觉性、自主性和创造性。要加强和改进教育的管理，调动教与学的两个方面的积极性，教学相长；要通过深入
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