第1个回答 2010-08-05
是ISO9001 5.4.2 条款
1.质量管理体系的策划要根据过程方法进行策划。根据4.1要求,组织在建立质量管理体系之前,应策划以下内容:制定什么样的质量方针和质量目标?识别产品和顾客,确定过程、控制过程。确定质量管理体系的组织结构,质量职能分配,明确接口关系。确定体系文件结构,包括质量手册,程序文件,作业文件和记录。体系的建立和运行规划等。
2.组织在进行质量管理体系策划时,首先要确定组织的产品和顾客,因此策划一定要以自身的特色进行。
3.标准5.4.2 b) 明确了体系是动态的过程,要保持持续改进和保证体系的完整性。
4.策划的输出要形成文件如质量手册、程序文件、作业文件,有要求时要传递到相关方。
你看的这个是不是你们客户的审核检查表啊?这个都是小事,一般没问题的,平常心看待就行。本回答被网友采纳
第2个回答 2010-08-05
1、9001中没有规定策划的形式,不过一般来说包括但不限于:
1.1会议
1.2 项目小组
1.3 组织的最高管理者或是管理代表自己一个人在那里瞎掰;
1.4其它
2、策划的结果:
2.2质量计划
2.2质量目标、质量方针、组织架构、职责分配、资源配置;
3、策划必须体现产品和公司的特点才有意义;
4、策划的结果中,有一部分要形成文件,如文件体系,有的不需要形成文件。9001中也没有要求传到第三方。
第3个回答 2010-08-18
1.形成体系文件是必须的:品质手册、程序文件、指引文件、表格等。
1)目的、2)意义、3)范围、4)结果:与公司实际运作一致、满足顾客,5)持续改进、完整体系 6)输入和输出