海信电视机是现在家庭中比较常见的一种电视机，但是会出现一些软件故障，这时候用户就需要进行相应的处理。下面是一些可能出现的故障和相应解决方案。
1.系统死机：这种情况下，用户可以尝试按下遥控器上的“电源”键关机，再重新开机。如果无法开机，可以选择拔掉电视机的电源插头，再插回来，然后尝试重新开机。如果还是不行，可以尝试进行恢复出厂设置的操作。
2.应用无法打开：如果用户遇到应用打开后一直停留在启动界面，或者无法打开某些应用等问题，可以尝试先检查网络连接是否正常。如果网络连接正常，可以尝试关闭电视机并重新开机，或者卸载并重新安装相应应用。
3.弹窗提示太频繁：有时候用户会发现电视机弹出各种广告或者系统提示，这可能是因为安装了不必要的应用或者下载了不安全的软件。用户可以尝试卸载这些应用或者软件，并在下载新软件时注意选择安全、可靠的应用市场。
总之，海信电视机出现软件故障是不可避免的，但只要用户按照上述方法进行正确处理，这些故障都可以比较容易地解决。值得注意的是，为了避免软件故障，用户平时最好不要轻易进行过多操作或安装过多应用，且需要定期检查更新。