淘宝上买了东西怎么退款？

Question

如题所述

Answer 1

在淘宝上购物后，若需要退款，可以按照以下步骤操作：
1. 如果您在收到商品后发现商品与描述不符或不符合您的需求，首先应与商家沟通说明情况，并协商退货事宜。
2. 打开手机淘宝APP，如果是首次登录，需进行登录操作；如果是已登录状态，则直接进入APP。
3. 在APP主页面点击【我的淘宝】，进入个人中心。
4. 在个人中心页面，点击【我的订单】，然后选择【待收货】选项，查看已购买但尚未收货的商品。
5. 选中您希望退款的商品，点击后页面会显示商品详情，点击【退款】按钮。
6. 在退款页面，选择【退货退款】选项。如果只是退款而不退货，应选择“仅退款”。
7. 选择退款原因，这通常包括尺寸不合适、不喜欢、商品质量问题等。在决定退款前，建议先与商家沟通以确认退款原因。
8. 选择退款原因后，点击页面底部的【提交】按钮。
9. 提交退款申请后，回到【我的订单】页面，点击【退款/售后】，查看退款商品详情。
10. 点击退款商品页面中的【查看详情】，确认退货信息。
11. 在弹出的对话框中填写快递信息，包括快递公司名称、快递单号以及退货人的联系方式等。
12. 填写完快递信息后，点击页面底部的【提交】按钮，完成退货流程。
商家在收到退回的商品并确认无误后，将会把退款金额退回到您的支付宝账户中。