1、看场合,再拒绝
私下拒绝,往往比当众拒绝好;有旁人存在,如果被拒绝,会使对方觉得很没面子,杀伤力太大。
如果实在无法避开其他人,最好事后马上找机会,再与对方说明。
2、分享你正在忙碌的事情来拒绝
“我不能对此做出承诺,因为我现在有其他需要优先处理的事情。”
告诉别人你拒绝的理由,分享你正在忙碌的事情,更容易得到对方的理解。
3、表现友好,先肯定再拒绝
态度友善,先给予肯定再拒绝,能降低对方“被否定”的感受。
与其说:“我不同意你”,不如微笑着说:“你的简报做得真精采!不过某个部份无法完全说服我”。
4、坦诚地表达对方的提议不是你想要的
“这不符合我的需求,但是我确定会考虑你的想法。”这种明确可以为你们双方都节省时间。
但同时也让对方知道你保持了一个开放的态度,你愿意从ta的提议中尽可能的学习和吸收。
很多时候对方并不是真的非要你接受,只要知道你在倾听,就会觉得满足。
5、“贬低自己”胜过“否定他人”
比起单方面否定他人,可以表现谦虚、心有余而力不足的态度,适当贬低自己,平衡对方的期望落空,同时记得“对事不对人”。
与其说:“我不能帮你”,不如换个方式说:“我很想帮你,但这件事情我实在不擅长”;或者推荐更适合的人选。
拒绝是一门艺术,不同的拒绝方法有不同的结果。拒绝是一门学问,稳妥的拒绝既消除了自己的尴尬,又不让对方无台阶可下,这就需要采取适当的方式。
委婉含蓄的拒绝方法:这种拒绝方法不就事论事直接拒绝,而是通过顾左右而言,间接的,巧妙的,委婉的加以拒绝。这种拒绝方式特别适宜于有人为某事向你求情,而你在原则上又不能答应的情况。
先退后进的拒绝方法:先不把自己的反对意见说出来,相反,先退一步,表示同意对方的看法,再针对对方所提出的问题摆出自己的不同看法,这种方法特别适宜于对权威人士的意见加以拒绝,使对方不失体面。
强调客观的拒绝方法:这是一种强调说明主观上我是愿意尽力帮忙的,但是客观上却有许多障碍,确实是爱莫能助,以客观的诸多原因来加以拒绝的方法。尽可能的向对方陈述一些客观上的障碍,让对方觉得确实不是你个人所能办到的,从而使你的拒绝的合情合理。
诱使对方自我否定的拒绝方法:认为对方的要求不合理,又不便直接向对方提出来,不妨玩点小花样,设下圈套,诱使对方自己否定自己,这种方法要求拒绝者在拒绝回答对方提出问题和要求时,反应灵敏机智,不漏破绽的令对方落入你的圈套。
给对方提出合理建议的拒绝方法:在阐述自己无法帮助对方的苦衷时,不失时机地给对方提出一些合理的建立,帮助对方想其他的点子,指明方向,使对方感受到你在间接的帮助他,这样就弥补了因拒绝而造成的不快。
一般来说我们应该尽可能的帮助他人,因为乐于助人是我们做人的一种美德,但是帮助别人不能没有原则,所以,应学会运用智慧,巧妙的使用拒绝的话语。
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