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我的手机在“沃用户手机上网”情况下突然连不上网(有流量),只能改接入点才能连上网,请问我该怎么办?
我的手机在“沃宽带用户手机上网”情况下突然连不上网(有流量),QQ/微信显示连接超时,我只能改APN接入点,改到“沃宽带用户连接互联网”模式才能连上网,请问我该怎么办?是我的手机有什么问题吗?
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推荐答案 2018-05-31
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
【1】升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服核查基站设施是否出现故障。
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