手机只有3G信号，没有4G信号怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

有三种可能：数据开关配置错误、不在4G信号覆盖区域、手机或卡不支持4G。解决办法是：正确配置数据开关，如果手机没有回到4G，打开飞行模式并关闭。如果手机依然没有回到4G，可能用户处于没有4G信号的区域，打电话到10000询问所处位置是否有4G。如果所处区域有4G信号，那可能是手机或者卡有故障，更换卡和终端检查是否有问题。客服22为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。