法律咨询，关于淘宝纠纷的

Question

法律咨询:淘宝卖家不与买家商量,私自挪用买家个人资料去别的购物平台下订单,这算是用作商业用途,侵犯隐私权吗?买家因不满卖家服务恶劣的态度还有私自挪用买家个人资料，点了退款退货，卖家因此欠下该购物平台的邮费，期间买家收集各种证据证明卖家打着淘宝的幌子进行挪用个人信息的代购，卖家也亲口承认了。问：这邮费是谁的责任？还有买家可以将卖家告上法院吗？

Answer 1

建议先别走法院起诉程序，因为这个程序会拖累你自己，民事诉讼还是很繁琐的。你可以先跟淘宝客服联系，投诉该卖家，同时网上搜索一下你对应当地的消费者权益投诉电话，也就是所谓的315，315主要会监督淘宝平台，而淘宝对经营者有管理义务。这条途径可能会给你省些力气。祝好运。

Answer 2

如果有记录，如电话，短信，QQ，旺旺等方面取证，是可以的。请查看淘宝，消费者权益，卖家会受到淘宝处罚的，希望对你有所帮助。