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为什么第一次买火车票能不能在12315上买
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推荐答案 2023-10-21
不能。根据查询中国铁路局官网得知,买火车票需在中国铁路局官网购票,不能在消费者投诉举报专线平台购买,消费者投诉举报专线平台属于投诉平台,不是购火车票平台,所以第一次买火车票不能在消费者投诉举报专线平台购买。
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12315
不受理12306铁路购票
答:
业务范围不同、专业性不同
。1、业务范围:12315主要处理消费者权益纠纷,而12306铁路购票问题属于铁路服务范畴,因此12315不具备处理此类问题的权限。2、专业性:12306铁路购票问题涉及到铁路系统的技术和服务,而12315的工作人员无法解决这些问题,12315只能处理消费者权益纠纷。
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