入住酒店后退房可以退款吗

Question

如题所述

Answer 1

入住酒店后退房的退款情况如下：
1、宾馆已入住后退房通常不能全额退款；退房时需支付适当费用；
2、特价房退房需与宾馆协商；
3、网上预订的房间一般不可退款；
4、小型宾馆可能会退还一天的房费；
5、连锁宾馆部分可能退还，需按照宾馆政策办理退款程序；
6、如果开房后未住，可退款，但需提供相关证据。
酒店的退款政策：
1、退款时间：一般在退房后的7-15个工作日内，具体时间取决于酒店政策和支付方式；
2、退款金额：通常情况下，如果遵守酒店的预订和取消政策，可以全额退款；违反政策可能会扣除部分费用或不予退款；
3、取消预订：若提前取消预订，需根据酒店的取消政策来确定是否能够退款以及退款金额；
4、非预订因素：如遇不可抗力因素导致无法入住，部分酒店可能会提供退款或改期服务；
5、支付方式影响：不同的支付方式，如信用卡、借记卡或第三方支付平台，退款到账时间可能有所不同。
综上所述，酒店退房退款情况多样，通常非全额，特价房需协商，网预订难退款，小型宾馆可能退一日费用，连锁宾馆部分可退且须依政策办理，未住开房可退但须证明。
【法律依据】：
《中国旅游饭店行业规范》
第四条
饭店应当与客人共同履行住宿合同，因不可抗力不能履行双方住宿合同的，任何一方均应当及时通知对方。双方另有约定的，按约定处理。
第五条
饭店由于出现超额预订而使预订客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的有关费用由饭店承担。
第九条
饭店应当将房价表置于总服务台显著位置，供客人参考。饭店如给予客人房价折扣，应当书面约定。
第十条
饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。
第十一条
根据国家规定，饭店如果对客房、餐饮、洗衣、电话等服务项目加收服务费，应当在房价表或有关服务价目单上明码标价。
《消费者权益保护法》
第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。