快手上怎么申请退款

Question

如题所述

Answer 1

我们在使用快手app买东西时，有时候买的物品到手后发现与图片不符，或者是质量不满意。这时候就是可以申请退款，本文将详细介绍如何退款。

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1、我们先打开手机，在手机桌面上边我们找到【快手】app，点击进入。

2、接着我们进入快手app短视频界面，点击左上角的“三”按钮，进入更多功能列表。

3、点击“三”按钮后弹出这个列表界面，点击选择“快手小店”进入。

4、进入快手小店界面后，在顶上找到“我的订单”，点击进入。

5、接着在我的订单里边找到要退款的订单，点击下边的“申请退款”即可。

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特别提示：

快手小店与不同的商家进行合作，每个商家的退款政策都可能有所不同。

以下情况下可以申请退款：

商品质量问题：收到商品后出现了质量问题，例如商品破损、发错货品、商品描述与实物不符等。

物流问题：由于物流原因导致商品未能如期到达，或者收到的商品已经过期。

其他原因：例如买家改变主意、重复付款、恶意差评等。

需要注意的是，以下情况下可能不被支持退款：

非正常使用造成的损坏：例如自行拆卸、修改等操作导致商品损坏。

购买时未仔细核对产品信息而导致的误购。

未在规定时间内提出申请的退款。