12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，当前开展的主要调查项目包括：
1、党政领导班子实绩考核评价类
①民生改善满意度调查。
②企业发展环境公众满意度调查。
③社会道德环境公众满意度调查。
④生态环境质量公众满意度调查。
⑤法治政府建设群众满意度调查。
⑥平安建设群众安全感满意率调查。
⑦“五水共治”工作群众满意度调查。
2、民生热点类
①市民最关注的社会热点问题调查。
②食品安全满意度调查。
③低保人群感知度调查。
④市区经济适用房分配意向调查。
3、经济发展类
①消费者信心指数调查。
②银行行风调查。
③企业景气调查。
④产业园区投资和发展环境调查。
4、环境创建类
①创建卫生城市公众满意度调查。
②创建森林城市公众满意度调查。
③“幸福社区”创建调查。
④创建国家环保模范城市满意度调查。
接到12340来电的做法
1、可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。以后，如果您接到号码为12340的电话，那是省统计局找您做社情民意调查呢，请您给予配合。
2、接到12340来电，请不要拒绝。据市民情民意调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示，因此不必担心自己回答内容会被泄露。
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