中信银行的服务怎么样?

Question

网上（特别是百度贴吧里）有很多人说中信银行的服务不好，甚至辱骂和中伤。那么中信银行的服务到底好不好呢？在我眼中，中信银行的服务在国内来说还是不错的，柜面服务、信用卡业务等都很不错。态度也很热情。象网上说的涉嫌信用卡诈骗什么的，反正我是不相信！
大家说说中信银行的服务到底怎么样？

Answer 1

大银行讲究的,是网点密布
小银行讲究的,是服务质量
象中信这类小银行,若不在服务质量上更上一层楼,那是很难在强手如林、竞争激烈的银行业中生存的
中信银行的服务质量应该是不错的

Answer 2

总体来说还是不错的，我上次用支付宝遇到了问题（用的是中信银行的借记卡）然后晚上给他们打电话，巧的是打着电话按照他说的操作时电脑刚巧出故障了，又重启，重启完还是不行，我挺着急的，那位接线员一边安慰我说别着急，一边又帮我分析电脑故障的原因，还等我两三次重启电脑之后耐心为我解答问题，使我成功买到淘宝网的商品，我非常感谢他。
再加上我常去中信银行充值和办理业务，所以我觉得他们的服务很好。
不过这各有格的看法，不能一概否定也不可一概肯定，适合自己就是好的。

参考资料：自己的亲身体会

Answer 3

我是今年暑假在宁波中信实习的实习生，在我看来，中信在服务品质方面抓得比较严的，就拿我们的培训而言，有很多天晚上的培训都是服务品质的培训的。而且每天晨会的时候大堂经理也是很强调这点的。另外我还听说6月份的时候有神秘客户到我们支行来抽样检查我们工作人员的服务情况的，做得不好的支行要被放在内网上通报批评的，而且要被扣钱的。。。。所以在一个临时工的角度，很客观的来说，我觉得说中信服务不会差到哪里去的。至于涉嫌信用卡诈骗的那方面，我在做大堂副理的时候，看到的信用卡的纠纷是有些多的，但是我协调下来发现大部分的时候是因为顾客没有充分了解信用卡的规则而导致的。。。楼主想要了解更多的话可以联系我的。

参考资料：我自己的经历

Answer 4

客观的讲，我觉得还是不错的，我感觉现在商业银行服务要好于国有银行，比较人性化。

另外，他的信用卡，和理财产品做得还是很不错的。

希望对你有帮助！

Answer 5

我觉得不怎么样呢，他的那个满意评价系统都是内部人打的，今天我去取钱，取好了出来的时候走到门口的时候，听到那个满意服务评价系统说请对我们的服务做出评价，然后就看到保安按了非常满意呢，唉~~~~~~~~内部评分呢