是的，银行账户冻结时银行需要通知客户。
银行账户是客户与银行之间建立的一种金融关系，因此银行在对账户进行任何重大操作或变动时，都有责任和义务通知客户。账户冻结是一项重大操作，它意味着客户不能使用该账户进行正常的存取款或其他交易活动，因此银行必须及时通知客户，以便客户了解情况并采取相应的措施。
通知客户的方式可以多种多样，银行可以根据实际情况选择最合适的方式，例如通过邮件、短信、电话或者银行APP推送通知等。无论采取何种方式，银行都应该确保通知能够及时准确地送达客户，并尽可能提供详细的解冻方法和联系方式，以方便客户解决问题和获取帮助。
例如，某银行在发现客户的账户存在异常交易行为后，决定冻结该账户以保障客户资金安全。该银行立即通过短信和邮件的方式通知客户，说明账户冻结的原因和解决方法，并提供客服电话和在线咨询服务，以便客户随时咨询和解决问题。
总之，银行账户冻结时银行必须及时通知客户，这不仅是银行的责任和义务，也是保障客户权益和信任的重要举措。