怎么拨打杭州的12315

Question

如题所述

Answer 1

1、准备好投诉的相关证据和资料，如订单编号、聊天记录等。
2、拨打时，使用座机，要先拨打当地长途电话前缀“0571”，输入客服热线电话“12315”；使用手机，直接输入客服热线电话“12315”。
3、根据自动语音提示进行引导，选择相应的按键进行操作。
4、选择语言，根据个人需求选择中文或英文。
5、身份验证，根据要求输入相关信息以验证身份。
6、问题分类，根据问题类型选择相应的按键。
7、等待接通客服，在繁忙时段需要等待一段时间才能接通客服人员，请耐心等待。