三明治效应

如题所述

三明治效应-职场人必学的高情商批评方式

你有没有感觉到,当领导直接说你这个月业绩不好,批评了你,你心里会有点委屈;但如果领导先是说你上个月表现不错、做事细致,这个月有些方面存在不足,但希望你能加油争取下个月更好的业绩,这时你是不是一下子觉得工作充满斗志,觉得自己要更加努力好好工作。

其实这就是三明治效应。把批评的内容夹在两个表扬之间,不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性,而且还会促使对方积极地接受批评,并改正自己的不足方面。

三明治效应的批评方法就像三明治一样,有三层: 第一层是要认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面,中间这一层夹着建议、批评或不同观点,第三层就是对对方提出鼓励、希望、信任、支持和帮助,使之后味无穷。

其实批评不是我们的目的,我们提出批评或者建议,是为了让对方改正,从而更好地利于彼此关系的维护。所以为何不在目的同样达到的基础上,选择一种更委婉的方式表达我们的想法又让对方乐于接受呢?

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考