快递丢了快递员要赔钱吗

Question

如题所述

Answer 1

快递员不一定进行赔偿，丢失快递的赔偿责任人主要有以下几种情况：
1、如果这个快递的丢失是因为快递员的个人主观上的原因的话才需要这个快递员对这个丢失的快递进行负责。
2、如果是快递员正常行使工作流程导致的快递丢失，则应当由快递公司承担相应的赔偿责任。原因在于货物运输合同的相对方是快递公司，快递员只是履行职务行为，不是合同相对方。
3、如果不是由于快递公司方责任导致的快递丢失，例如：因为不可抗力、货物本身的自然性质、收件人个人过错原因等，则快递公司及快递员无需承担赔偿责任。
防止快递包裹丢失，可以这样做：
1.贵重物品进行保价邮寄
不要以为将贵重的物品邮寄给大的快递公司就可以高枕无忧了，其实未必是这样的，就是算是规模大的快递公司也不一定会保证包裹的不会丢失，所以在这里建议大家，在邮寄贵重物品的时候，要进行保价，并且要选择那些信誉好，物品丢失容易索赔的公司。
2.邮寄地址要写清楚
注意，在填写邮寄地址的时候，如果是手写一定要字迹工整，否则，可能会造成邮递员送错地址，导致包裹丢失。
3.包装牢固
有些寄快递时图省事，包装打得很不结实，轻轻一碰就开了，甚至商品能轻易地掉出来。而有些快递公司的工作人员，自律性不高，看到东西掉出来之后，往往抵制不住商品的诱惑，将东西据为己有。所以，在邮寄包裹之前，一定要将东西牢牢包住，而且牢固的包装还可以避免商品被移花接木。
4.多观察包裹物流状态
多观察包裹物流状态的好处就是能及时发现问题，及时联系快递公司，这样可以在第一时间解决，及时找回丢失包裹；如果时间拖延过长，再联系快递公司找回包裹的几率将会大大降低。
法律依据
《快递市场管理办法》第二十条：在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方的协议(往往表现为快递公司提供的附件格式文本)进行。
根据《快递暂行条例》第二十七条　
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

Answer 2

法律分析：快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况: 1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔; 2、没有缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。