邮箱中的office文档无法直接打开，“打开”提示框是灰色的无法点击，怎么办

Question

邮箱中的office文档无法直接打开，“打开”提示框是灰色的无法点击，我电脑上安装的是office2010已经激活，还安装了360卫士和360杀毒，请问如何设置才能直接按打开就可以查看文档，而不用下载或预览？请详细说明下设置步骤，谢谢！
下面附图：
用的是360浏览器

Answer 1

你用的是网易邮箱？

网易邮箱支持在线预览，不过仅支持无加密的Office文档预览，加密后则无法打开。

还有，你电脑安装了360，你可以检查下是否确认插件，如下

Answer 2

要先点了 下载 ，才能点 打开 的吧？