物业三级服务标准有哪些

Question

如题所述

Answer 1

在买房后最关心的问题就是物业问题了，希望所在小区有一个负责任的物业公司，但很多人不知道不同档次的小区所入驻的物业公司也有所不同，目前多数小区的物业资质都是三级，那么物业三级服务标准及收费方式都有哪些呢?
物业等级划分
在国内目前物业公司有分四级，从一级到四级，资质高低跟能接管的小区规模对应，资质低的物业公司一样能给小区业主提供高质量的服务，且收费标准个地区也有所不同，由当地的物价局进行制定并公布。
物业三级服务标准
1、物业公司和小区业主签订规范的服务合同，双方的权利及业务关系明确;
2、物业公司在入驻小区时对小区内的所有公共设施、共用部位进行检查、验收，并记录档案;
3、物业相关管理人员具备国家规定的物业管理职业资格证书或岗位证书;
4、物业公司具备完善的物业管理方案，其质量、财务、档案等管理制度健全;
5、物业管理人员具备一定的素养，行为准则规范，服务主动、热情;
6、有公示的小区服务电话，并能按业主约定到达现场服务，并建立相应的记录;
7、需按相关规定公示物业服务费及各项资金的收支情况;
8、按相关标准及合同进行规范使用公共维修基金;
9、物业公司应每年对服务业主做一次满意度调查，其满意率需在70%以上，未达标则退出所服务小区。
物业三级资质收费标准
三级资质按每平方0.5元/月进行收取物业管理费，其中已包含了相关的税费。
三级资质入驻管理条件
1、有固定的物业服务用房;
2、小区绿化率达25%以上;
3、绿化休闲活动产地500平米以上;
小区物业入驻是服务所有小区业主，并对小区所有共用部位进行日常管理和维修养护，但很多物业公司经常吧自己定位为管理者，而非服务者，导致了目前多数小区对物业公司不满，希望物业公司能有所改善。