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我只使用了Wi-Fi上网,为什么还会产生手机上网流量?
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推荐答案 2019-01-11
通常,用户只使用家庭或单位的Wi-Fi上网,不会产生移动数据流量收费。但下列原因仍有可能会产生移动数据流量收费:如果手机的Wi-Fi功能和移动数据功能同时开启时,当Wi-Fi不稳定时,手机会自动切换到移动数据网络。公共免费Wi-Fi账号有一定的使用时间限制,过了有效时间后,在移动数据功能开启时,手机会自动切换到移动数据网络。由于设置操作等问题,导致手机事实上未接入Wi-Fi上网,而使用移动数据方式上网。还有问题可通过电信QQ客服(800010000)、在线客服或10000号热线等途径进行详细了解。客服227为你解答。宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
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第1个回答 2020-05-27
一、由于wifi是无线局域网,信号穿透能力较弱,无法实现连续覆盖,在wifi信号不稳定或信号中断等您不知情的情况下,手机可能会自动切换到2G或3G网络上网,导致产生上网流量费。
二、因此,建议您开启wifi上网时,先关闭手机数据功能,同时查看手机屏幕是否有wifi网络接入标识,避免无故产生流量。
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