就是你可以打电话给派件人,让他在你要求的时间送货,或者你上门去拿。
相关说明
统版后的包裹收寄,采用的是收件人全名址信息的匹配录入。操作时,系统显示的地址与用户书写的地址必须一致。如果系统中没有相匹配的地址,工作人员要在录入用户书写的地址后,及时与用户进行认真核对,避免因地址匹配有误,给后续工作带来不必要的麻烦。
年终包裹有军包多、学生包多、农民工包多的“三多”特点,而这些包裹的邮寄地址大多较偏远而且繁杂。统版后采用全名址录入收寄,由于实寄名址较多、汉字较复杂,检索时常出现不匹配的现象,给前台收寄造成了压力。
因此,在业务高峰时,面对窗口前排队的用户,营业员应具有过硬的服务技能。如熟练掌握一些县改市、市改区的地址,加强同音字、多音字的辨别,加强地址中生僻字、疑难字的拆分练习,用以提高检索地址的速度,做到录入环节的准确、迅速。