怎样网上投诉中国移动

Question

如题所述

Answer 1

通过中国移动官网投诉中国移动的方式为：

1、登录中国移动官方网站：www.10086.cn。

登录中国移动官网需要用户6位服务密码，如不知道，可以发送CXMM到10086查询，查询到的是服务密码即可使用，如查询到的是初始密码，需要根据短信提示修改，初始密码修改后为服务密码即可使用。

2、进入首页后，点击主菜单栏的【服务与支持】。

3、进入服务与支持页面后，找到右上角的【投诉与建议】按钮，点击即可。

4、进入投诉建议页面，仔细阅读投诉与建议的相关条款。

注：条款较多，需要点击展开按钮查看全部信息。

5、继续下拉当前页面，进入投诉建议信息填写区，根据页面要求填写相关信息。

注：前面带红*的为必填项。

6、填写所有内容后，点击【同意上述条款并进行投诉】按钮，提交投诉，中国移动会在48小时之内处理并给予回复。