微信收不到信息，退出重新登陆后一片空白，显示联系人加载失败，点击重试，怎么办？

Question

问客服毛线用都没有，根本收不到信息，还叫我去关注公众号，答复会发送到公众号，无语，收不到怎么看啊

Answer 1

1、首先打开手机上的微信app。

2、打开微信之后，点击右下角的【我】。

3、打开我之后，点击【设置】。

4、进入设置，点击新消息通知。

5、进入新消息通知界面，将新消息通知和语音和视频通话提醒全部后面按钮打开，就可以了。

Answer 2

检查手机网络连接是否稳定，可以更换网络尝试，具体操作步骤如下：

1、首先打开手机设置，点击选择“双卡与移动网络”按钮。

2、然后在新的界面里点击选择“上网”按钮。

3、之后在新的界面里点击选择另外一张上网的卡。

4、然后在新的界面里点击选择“切换”按钮，然后回到微信刷新即可。

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Answer 3

建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择微信应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。追问

不是手机的问题，在别的手机登录也是这个情况，重新安装了两次还是这样

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