天猫超市服务范围

Question

如题所述

Answer 1

天猫超市的服务如下：

1、实效展示

购买商品显示预计送达时效。

买家购买带有“123时效”标识的商品时，如买家的收货地址在商家提供的时效服务区域内（服务区域以“确认订单信息”显示为准），则商家将提供在页面显示的预计到货时间内送达的服务。

2、次日送达

买家在符合天猫超市配送范围内，当日18：00前成功提交的订单，次日达；当日18：00以后成功提交的订单，2日达（注：部分地区除外）。

3、送货入户

大家电配送搬货上楼，直达家中。

买家购买带有“送货入户”标识的商品，如收货地址在商家承诺的销售区域内（例外区域除外），则商家须向消费者提供送货到消费者购买时填写的详细收货地址，并搬楼、送货入户的特殊服务。

4、一站式购齐

多笔订单统一结算、打包、寄送。

买家在符合天猫超市配送范围内，购买多笔订单将支持统一结算，统一打包，统一寄送服务。

5、无忧退换货

7天内可退换货，15天内可换货。

买家购买带有“无忧退换货”标识商品后，商家承诺所售商品符合退换货要求情况下，自售出之日（以实际收货日期为准）起7天内可以退货，15日可以换货（大型促销活动如双十一，以实际活动规则为准）。

天猫超市购物注意事项

一、当订单交易出现以下情形，天猫有权取消买家的领取资格，必要时会追究法律责任：

1、盗刷、倒卖、批量机器作弊等不正当或其他影响公平的行为。

2、用户出现违规行为（作弊、恶意套现、刷信誉、虚假交易等）。

3、欠缺交易意愿，利用退款的便利性，从而获得购物券的目的，购买商品后出现大量的退款行为。

4、其他经合理判定的，欠缺交易意愿的行为。

二、如出现不可抗力的因素，天猫可以根据相关法律主张免责。

三、天猫超市可以根据活动的实际情况，在法规的范围内，对内容进行调整，最后公示。