我的手机连接不了移动3G网络怎么回事啊

如题所述

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.核实所使用的手机是否支持SIM卡运营商的3G网络,然后在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 
2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)  
3.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!

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第1个回答  2014-06-11
断开重新连接看下,接触不好
第2个回答  2014-05-29
伪基站的事,拨打10086 人工服务,和他们说下,会好点
第3个回答  2014-06-03
你手机是否支持移动3g网络,你的卡是否3g卡。