支付宝里有钱购物却显示余额为零，有以下几种情况：
（1）用户把支付宝账户余额和
余额宝资金和银行卡余额等混淆了，这三个是不同的个体，比如余额宝里有钱，并不代表支付宝余额就有钱。
（2）支付宝余额上显示的是不可用余额，不可用余额的产生有很多种情况：
1、支付宝即时到账收到的钱款，若收款方支付宝账户未通过
实名认证，且收款金额在1000元以上，这笔资金将暂时交易
账期延长，只要通过实名认证，就自动解除交易账期延长变成可用余额了。
2、用信用卡网关进行支付的资金，退款成功后款项会暂被锁定，中国银行信用卡会在5-10个工作日到账，其他银行会在2-3个工作日到账，请关注银行账户的变化。
3、拍卖保证金锁定。
4、消费者保障服务的保证金冻结。
5、卖家创建红包后，红包金额会暂被锁定，如红包发行后过了有效期，对方未使用红包，款项会自动释放。
6、申请提现的金额提交处理期间会暂被锁定，直到提现成功，即到达银行账户。
个人类型账户：
中国银行提现到账时间为：3天到账（不包括申请当天），节假日顺延
其他银行提现到账时间为：2天到账（包括申请当天）
公司类型账户：
中国工商银行、
广东发展银行或招商银行的账户提现，处理时间一般为：1-2个工作日
使用其他银行账户提现，一般理时间为：1-3个工作日。
7、申请充值退回的资金会暂被锁定，直到充值退回成功，即到达银行账户。