郑州市社保局24热线电话

Question

如题所述

Answer 1

《关于调整郑州市社会保险咨询电话的公告》根据郑州市政府机构改革方案和职能调整情况，自即日起，调整我市社会保险咨询电话。郑州市人力资源和社会保障投诉举报咨询服务热线12333负责受理养老保险、工伤保险、失业保险咨询业务；郑州市医疗保险咨询热线0371-68064000负责受理医疗保险、生育保险咨询业务。——郑州市人力资源和社会保障局  郑州市医疗保障局

此外，为更好地满足办事群众方便快捷办社保的需求，近期，市社保中心上线郑州市社会保险新版预约系统。群众通过手机关注微信公众号“郑州人社·社保卡”或“郑州市民卡”，即可预约办理各项社保业务。

新版预约系统采用地图模式。进入系统后，我市16个社保办事大厅和53家社银一体化服务网点的具体位置、排队人数、平均等待时间能够马上显示出来。办事群众可结合自身情况，自主选择距离较近、排队人数较少的社保服务网点进行预约，并可一站式导航、拨打咨询电话。该系统不仅有效提高了办事群众的预约体验，还能科学引导人员流量，提高服务网点的办事效率。

下一步，市社保中心将以“验收合格一家，预约上线一家”工作标准，持续推进更多“社银一体化”服务网点纳入预约系统，更好地满足群众就近办、多点办、快捷办需求，有效提升人民群众的满意感和幸福感。