出租车司机收费不合理怎么办

Question

如题所述

Answer 1

出租车司机收费不合理的解决方法如下：
1、向出租车公司或出租汽车行政主管部门投诉；
2、拨打12328、12345等热线电话进行投诉；
3、出租车司机乱收费可被处以50元以上200元以下的罚款。
出租车行业监管：
1、监管机构职责：负责出租车行业的规范管理，包括车辆审验、司机资格审核、运营监督等；
2、投诉处理流程：提供乘客对出租车服务不满意时的投诉渠道和处理机制；
3、价格管理：制定和调整出租车计价标准，确保收费透明合理；
4、行业规范：出台相关法规和标准，规范司机行为，提升服务质量；
5、执法检查：定期或不定期对出租车运营进行检查，打击违规行为。
综上所述，面对出租车司机不合理收费的问题，乘客可以通过向出租车公司或行政主管部门投诉、拨打12328、12345等热线电话来解决，同时，司机乱收费的行为可能会受到50元至200元不等的罚款。
【法律依据】：
《出租汽车经营服务管理规定》
第四十五条
设区的市级或者县级道路运输管理机构应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内办结；情况复杂的，应当在30日内办结。
第四十九条
出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：
1、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的
2、未经乘客同意搭载其他乘客的
3、不按照规定使用计价器、违规收费的
4、不按照规定出具相应车费票据的
5、不按照规定携带道路运输证、从业资格证的
6、不按照规定使用出租汽车相关设备的
7、接受出租汽车电召任务后未履行约定的
8、不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。
《交通运输部关于印发的通知》
第三十条
出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管，充分利用12328、12345等热线电话等多种途径，建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。
出租汽车行政主管部门应当通过信息系统及时记录和更新企业、驾驶员服务质量信誉信息，并建立与其他部门的信息共享机制。