会议服务员岗位职责

Question

如题所述

Answer 1

会议服务员岗位职责(一)

　　1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作;

　　2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为;

　　3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;

　　4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务;

　　5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;

　　6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新;

　　7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养;

　　8、参加酒店和部门组织的专业培训;

　　9、服从管理，随时听从上级的工作安排。

会议服务员岗位职责(二)

　　1、会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。并做好会议接待准备(包括会议音响设备检查)。

　　2、负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。

　　3、负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。

　　4、负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。

　　5、负责会议结束后的清场工作。

　　6、负责各会议室之间的工作协调配合。

　　7、负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报。

　　8、负责局领导办公室服务。

　　9、完成领导交办的其它任务。

会议服务员岗位职责(三)

　　1、打扫会议室卫生(包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等)使门，窗，地面，柜子，台面无杂物;地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。

　　2、若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

　　3、有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生;检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。

　　4、会中按照会议服务流程做好接待工作。

　　5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

　　6、关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。