新任领导在和员工沟通业绩问题的时候有4个特别需要注意的地方:
一. 在沟通前要做足功课,充分的了解员工过去的成绩和情况
其实很多时候片面的了解,特别容易在沟通过程当中引发员工的一些抵触情绪。所以一个新上任的领导特别需要做的工作就是,花充足的时间去了解你团队当中的每一个员工,他们是什么样的情况?在公司工作的这些时间当中,他们的业绩怎样?他们现在有哪些地方是很擅长的?又遇到了一些怎样的挑战?所有这些准备工作都会让你的员工感觉到你对他们的重视,也为将来的沟通奠定良好的基础。
二. 信任是沟通的基础
新上任的领导刚来到一个公司和团队的时候,其实员工的内在是害怕的,感觉是不安全的,因为他们并不了解自己的新领导是什么样子,有什么样的性格特质,会用什么样新的方式来管理他们,所以一个新上任的领导智慧的做法是能够花更多的时间去建立与员工之间的信任感,这个信任关系建立之后,沟通会变得越来越容易。
三. 沟通当中多聆听,多提问。
一个新上任的领导千万不要一味的讲自己的观点,滔滔不绝地去表达自己对员工的看法和建议,这样是很容易遭到员工的反对和排斥,智慧的做法是即使你有很多的想法,你都能够先把他们放在一边,多听听你员工的想法,如果有一些你很关注的话题,不妨问他们一些问题,然后继续保持聆听,这样你就能够获取更多的信息。并且在过程当中,员工会感觉到我的新任领导是如此的亲和,是如此的尊重我,他就会慢慢的敞开心扉。
四. 嘉许需要直接大胆,给予建议要委婉温和。
在谈业绩的时候,其实很多话是特别需要摊开了说的,那么首先你一定要发现员工业绩做得好的地方,并且能够直截了当、开诚布公的展示给你的员工,让他感觉到你的那份认可和坚定,而另外一方面假如在业绩当中有一些需要提升的部分,你要柔软下来,用温和和委婉的方式去表达,让员工听到的时候感觉是很舒服的,不受侵犯,他感受到的不是不认同,而是自己有很大的提升空间。
我是项兰雯,一名职业培训师,专业教练,,专注于领导力提升,团队打造,关注亲子教育。微信公众号【兰雯暖心坊】。带给你温暖和智慧,支持你通过高品质聆听与提问,成就自己、成就他人、成就团队!