符合条件的联通3G老用户是可以直接升级联通4G的,你可登录联通网上营业厅首页点击业务办理>升级4G>选择相应的4G套餐进行变更。但部分用户暂不支持办理转4G套餐,例如以下情况:1.你在原3G合约期内续办新的3G合约,并且新合约尚未生效;2.3G上网卡用户;3.携号转网用户(仅天津、海南、江西、湖北、云南);4.集团客户、行业应用用户;5.办理了合约计划的用户;6.有其他无法解除约束条件限制的用户;7.每月最后一天0点至次月1日8:00前,3G老用户暂不支持通过网上营业厅办理转4G套餐。(广东:老用户转4G套餐的办理时间说明:预付费用户:可在每月1-27日(含27日)办理转4G套餐;后付费用户:每月最后一天18:00以后限制办理转4G套餐)。建议你在办理升级4G套餐前,可以先联系归属地联通客服核实下自己是否符合办理条件。
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联通服务问卷调查
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