步步高家教机H9的，截图的时候截不了，显示无法保存屏幕截图，储存设备可能正在使用中。该怎么弄？

Question

如题所述

Answer 1

亲爱的网友您好：
　　请问您机器是否插有内存卡，然后拔出内存卡重启一下机器试试看。或者是在系统设置——应用程序——全部——找到“启动器”点击清除数据，再使用截图功能。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。

Answer 2

过一会在截图就好了。追答

或者你可以问问步步高企业客服哦！

她们有企业QQ的专门为我们解答

追问

哦好

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