“通常来讲，小区电梯大修或更换，物业公司是不需要承担费用的，他们也是承担不起的。电梯坏了本身就是业主的责任，物业公司毕竟只是业主聘请的，如果有些业主自己都不重视不承担责任，物业公司就更不需要承担责任。”广东林氏律师事务所律师林叔权认为，电梯属于公共设施，归全体业主共有，低楼层的业主不能以自己不使用电梯而拒绝承担责任，“这是没有法律依据的。”
对于该小区面临的问题，林叔权建议，要么由业委会出面想办法解决，要么由受影响较大的高层住户先出钱维修，事后再向其他住户追讨。“至于低层住户认为电梯质量不合格或维修报价不合理，业主们可以采用三方报价或投标等方式解决，甚至业委会自己找机构维修也可以，这是另外一个问题了。”
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